Teslimat ve Kargo Bilgileri

1. Kargo Süreci

  • Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
  • Kampanya veya yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.
  • Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi, alıcının bulunduğu şehre ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

  • 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • 500 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 150 TL’dir.
  • Kargo ücreti ödeme aşamasında sipariş toplamına eklenir.

3. Çalıştığımız Kargo Firmaları

Siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edebilmek için aşağıdaki kargo firmalarıyla çalışıyoruz:

  • MNG Kargo
  • Yurtiçi Kargo
  • Aras Kargo

Siparişinizin gönderileceği kargo firması, teslimat adresinize göre otomatik olarak belirlenir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz:

5. Teslimat Süresi

  • İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır.
  • İstanbul dışı teslimatlar 2-5 iş günü sürebilir.
  • Kırsal veya uzak bölgelerde teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
  • Kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

6. Hasarlı veya Eksik Siparişler

Kargonuzu teslim almadan önce paketinizi kontrol etmenizi öneririz:

  • Pakette hasar, yırtılma veya ezilme varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
  • Eksik veya yanlış ürün teslim edildiğinde, 3 iş günü içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

7. Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuzu teslim alırken kimlik ibraz etmeniz gerekebilir.
  • Adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye bırakabilir.
  • Belirlenen süre içinde teslim alınmayan paketler geri iade edilebilir.